Referencia

Términos y Condiciones que rigen tu cuenta en inbet

Al abrir una cuenta en inbet aceptas las condiciones descritas en esta página, que definen cómo funciona el servicio, qué puedes hacer con tu cuenta y cuáles son las reglas para depósitos con SPEI, OXXO y CoDi.

Condiciones en españolPagos: SPEI, OXXO, CoDiAcceso por región habilitadaCuenta verificadaSoporte en español
inbet Términos y Condiciones que rigen tu cuenta en inbet
CONTACTO Y AYUDA

Cómo resolver dudas sobre los Términos

Si tienes preguntas sobre alguna cláusula de estos Términos —o sobre cómo aplican a tu cuenta, tus depósitos con SPEI o un pago en OXXO— el equipo de inbet está disponible por los siguientes canales. Describe con precisión el apartado que no queda claro y te responderemos con referencia directa al texto vigente.

Chat en vivo Accede desde el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Disponible en español; un agente puede citar el párrafo exacto que necesitas aclarar.
Correo electrónico Escríbenos a la dirección de soporte indicada en tu perfil de cuenta. Adjunta el número de tu cuenta y la cláusula específica; respondemos por orden de llegada.
Centro de ayuda Consulta la sección de ayuda dentro de tu cuenta para ver respuestas a las preguntas más frecuentes sobre reglas de uso, pagos y verificación de identidad.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

Los datos que nos compartes durante el registro y la verificación de identidad se usan exclusivamente para cumplir con las obligaciones establecidas en estos Términos. No los vendemos ni los compartimos con terceros fuera de los procesos de verificación de pagos con SPEI, OXXO o CoDi. Puedes solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de tu información escribiendo al correo de soporte.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos oficiales al activar retiros. Este paso protege tu cuenta de accesos no autorizados y cumple con las obligaciones del operador.

Cifrado de sesión

La conexión entre tu celular o computadora y nuestra plataforma usa cifrado SSL en cada sesión, tanto en el lobby de casino en vivo como en la sección de pagos.

Retención de datos

Conservamos los registros de transacciones el tiempo que marcan las obligaciones legales aplicables. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de manera segura.

Solicitudes de modificación

Para corregir, actualizar o eliminar datos de tu cuenta, envía una solicitud escrita al canal de soporte con tu número de cuenta y el cambio que necesitas.

Lo que más preguntan sobre los Términos

Estas preguntas recogen las dudas que llegan con más frecuencia al soporte cuando alguien acaba de leer los Términos y Condiciones. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por chat o correo y citamos el apartado exacto.

Aplican desde el momento en que confirmas tu registro. Al hacer clic en aceptar durante el proceso de creación de cuenta, das tu conformidad con la versión vigente en ese instante.

Te enviamos una notificación al correo registrado en tu cuenta. La nueva versión se publica en esta misma página y entra en vigor en la fecha indicada en el aviso.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Las cuentas duplicadas pueden suspenderse y el saldo pendiente quedará retenido hasta que se resuelva la verificación de identidad.

Notifica el error al soporte dentro de las 24 horas siguientes con el comprobante de pago de OXXO. Revisamos el registro de la transacción y respondemos por correo con el resultado.

Sí. Envía una solicitud escrita al correo de soporte indicando tu número de cuenta. Procesamos la petición conforme a los plazos de retención obligatoria que marca la legislación aplicable.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por el operador. Verifica si tu localidad está dentro de las regiones donde el servicio opera de manera permitida
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.